D. O. Cabrera Cabrera, “Calidad del servicio público en la era de la transformación digital: Implicaciones para la satisfacción ciudadana: Quality of public service in the era of digital transformation: Implications for citizen satisfaction”, Rev. CPJC, vol. 1, no. 1, pp. 18–43, Mar. 2026, doi: 10.65740/tjyp1897.