ROMÁN MORÍNIGO, Ructh Lelis Natalia; CABRERA CABRERA, Derliz Osmar. DISEÑO DE MEJORA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SU CONTRIBUCIÓN A LA SATISFACCIÓN Y LA VENTAJA COMPETITIVA DEL BANCO NACIONAL DE FOMENTO, 2024-2025: Improvement Design of the Customer Service System and Its Contribution to Satisfaction and Competitive Advantage at the Banco Nacional de Fomento, 2024-2025. Revista Internacional de Investigación Empresarial, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 386–398, 2026. DOI: 10.65740/r9jjke53. Disponível em: https://revistas.posgradocolumbia.edu.py/index.php/riie/article/view/246.. Acesso em: 6 oct. 2026.