Román Morínigo, Ructh Lelis Natalia, and Derliz Osmar Cabrera Cabrera. 2026. “DISEÑO DE MEJORA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SU CONTRIBUCIÓN A LA SATISFACCIÓN Y LA VENTAJA COMPETITIVA DEL BANCO NACIONAL DE FOMENTO, 2024-2025: Improvement Design of the Customer Service System and Its Contribution to Satisfaction and Competitive Advantage at the Banco Nacional De Fomento, 2024-2025”. Revista Internacional De Investigación Empresarial 3 (1): 386-98. https://doi.org/10.65740/r9jjke53.