Román Morínigo, Ructh Lelis Natalia, and Derliz Osmar Cabrera Cabrera. “DISEÑO DE MEJORA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SU CONTRIBUCIÓN A LA SATISFACCIÓN Y LA VENTAJA COMPETITIVA DEL BANCO NACIONAL DE FOMENTO, 2024-2025: Improvement Design of the Customer Service System and Its Contribution to Satisfaction and Competitive Advantage at the Banco Nacional De Fomento, 2024-2025”. Revista Internacional de Investigación Empresarial 3, no. 1 (May 3, 2026): 386–398. Accessed October 6, 2026. https://revistas.posgradocolumbia.edu.py/index.php/riie/article/view/246.