RESISTENCIA Y GESTIÓN DEL CAMBIO EN LA INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE EMPRESAS FAMILIARES PARAGUAYAS: ESTRATEGIAS PARA LA COMPETITIVIDAD, SOSTENIBILIDAD Y RENTABILIDAD
Resistance and Change Management in the Innovation and Digital Transformation of Paraguayan Family Businesses: Strategies for Competitiveness, Sustainability and Profitability
DOI:
https://doi.org/10.65740/vjnfq506Palabras clave:
resistencia al cambio, gestión del cambio, transformación digital, empresas familiares, competitividadResumen
Las empresas familiares son un pilar de la economía paraguaya, pero su transformación digital enfrenta resistencias culturales, generacionales y técnicas. El estudio analizó los factores que inciden en la resistencia y en la gestión del cambio en los procesos de innovación y transformación digital de empresas familiares paraguayas, con el fin de proponer estrategias para su competitividad, sostenibilidad y rentabilidad. Se aplicó un enfoque mixto, no experimental y transversal, mediante una encuesta a directivos de 159 empresas familiares con iniciativas de innovación, con preguntas cerradas y abiertas, complementada con análisis documental. El 90% de los encuestados calificó la transformación digital como muy importante, pero la planificación del cambio promedió 7,5 sobre 10 y su efectividad, 6,8. Las barreras más señaladas fueron la falta de formación tecnológica (81%) y los costos de implementación (80%), por encima de la resistencia familiar (53%). La participación del personal y la comunicación interna fueron las prácticas más valoradas, y las empresas con menor resistencia del personal reportaron con mayor frecuencia aumentos de rentabilidad. Se propone una guía de liderazgo transformacional para la gestión del cambio y un programa nacional de apoyo a la innovación empresarial.
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