MARKETING DIGITAL COMO ESTRATEGIA PARA FORTALECER LA COMPETITIVIDAD DE LAS MIPYMES PARAGUAYAS

Digital marketing as a strategy to strengthen the competitiveness of Paraguayan MSMEs

Resumen

El artículo analiza, desde una perspectiva teórica, las condiciones bajo las cuales el marketing digital puede fortalecer la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) paraguayas. Se realizó una revisión narrativa y crítica de la literatura sobre ventaja competitiva, teoría de recursos y capacidades, evolución del marketing digital y transformación digital de las pequeñas empresas, complementada con normativa y estadísticas oficiales del país. La revisión muestra que los canales digitales son recursos de fácil acceso y, por eso mismo, fáciles de imitar; su aporte a la competitividad depende de las capacidades con que se gestionan, como la segmentación, la producción de contenido, la integración con la venta y la medición de resultados. En Paraguay, las MIPYMES representan el 98% de las empresas y concentraban el 76,8% de la población ocupada en el primer trimestre de 2026, mientras que el 85,4% de la población de 10 años o más usó internet en 2025. Con base en esa síntesis se propone un modelo de cinco niveles de madurez en marketing digital, un análisis de la fuente de ventaja en cada nivel y seis proposiciones teóricas para la investigación empírica. Se concluye que la presencia en redes sociales no basta para competir y que las políticas de apoyo deberían concentrarse en las capacidades de segmentación y medición, que son las menos desarrolladas y las más difíciles de imitar.